Conditions Générales de Vente (CGV)

Evargana – Natural Rituals

§ 1 Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne Evargana, tant par des consommateurs que par des professionnels, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

Un consommateur est toute personne physique qui agit à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (§ 13 BGB). Un professionnel est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui agit dans le cadre de son activité professionnelle (§ 14 BGB).

§ 2 Partie contractante

Le contrat de vente est conclu avec :

Evargana
Propriétaire : Amine Ahnouch
Geiersbergweg 1
93059 Regensburg
Allemagne
Email : info@evargana.com

§ 3 Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Sous réserve d’erreurs.

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après l'envoi, qui constitue également l'acceptation de votre commande.

§ 4 Prix et frais de livraison

Les prix indiqués incluent la TVA légale (le cas échéant) et toutes les autres composantes du prix.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer. Ceux-ci sont indiqués de manière claire lors du processus de commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

§ 5 Livraison

Nous livrons dans le monde entier, en général via DHL, Deutsche Post ou un autre prestataire fiable. Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique de livraison.

Des livraisons partielles peuvent être effectuées si cela est raisonnable pour le client et si tous les produits ne sont pas disponibles immédiatement.

§ 6 Paiement

Les moyens de paiement suivants sont disponibles :

• Carte bancaire
• PayPal
• Shopify Payments (y compris Klarna, Sofort, Apple Pay, etc.)

§ 7 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation. Les détails sont disponibles dans notre Politique de retour.

§ 8 Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement complet.

§ 9 Retours et exclusions du droit de rétractation

Les retours ne sont acceptés qu'après contact préalable. Les produits ouverts (cosmétiques, soins) ou personnalisés sont exclus du retour. Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

§ 10 Garantie

Le droit légal de garantie s’applique.

Pour les professionnels, le délai de garantie est de 12 mois. Pour les consommateurs, il est de 24 mois conformément à la loi.

§ 11 Responsabilité

Nous sommes responsables de manière illimitée des dommages causés :

• à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé
• par une faute intentionnelle ou une négligence grave
• si nous avons donné une garantie (si applicable)

En dehors de ces cas, notre responsabilité est exclue.

§ 12 Règlement des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

§ 13 Protection des données

Notre politique de confidentialité est conforme au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité.

§ 14 Juridiction compétente et droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection offerte n'est pas supprimée par des dispositions impératives du droit de leur pays de résidence.

Pour les professionnels, le lieu de juridiction est notre siège à Regensburg.

§ 15 Dispositions finales

Si l'une des dispositions de ces CGV est ou devient invalide, la validité des autres dispositions reste inchangée.

Date d’effet : Mai 2025