Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Normalerweise ja – derzeit jedoch leider nicht. Aufgrund neuer Zollbestimmungen und strengerer Kontrollen kommt es aktuell zu erheblichen Verzögerungen und zusätzlichen Kosten bei der Abwicklung. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden ein verlässliches Einkaufserlebnis bieten können, haben wir den Versand in die USA vorübergehend ausgesetzt. Sobald die Situation stabilisiert ist, werden wir den Versand in die USA wieder anbieten.

Melde dich mit deiner E-Mail für unseren Newsletter an – wir schicken dir anschließend einen 10 %-Gutschein für deine erste Bestellung.

Ja, alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet – schnell, zuverlässig und liebevoll verpackt.

Wir verpacken jedes Produkt mit größter Sorgfalt. Sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, sende bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ein Foto und eine kurze Beschreibung an: info@evargana.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto hat aber Vorteile: Du kannst deine Bestellungen schneller abschließen, Versandadressen speichern und exklusive Angebote oder Treuepunkte sammeln.

Aktuell bieten wir keine Zahlung per Nachnahme an. Du kannst sicher per PayPal, Kreditkarte oder Klarna zahlen – auch auf Rechnung.

Sobald deine Bestellung bezahlt ist, geht sie schnell in die Bearbeitung. Wenn du stornieren möchtest, kontaktiere uns sofort, damit wir den Versand ggf. noch stoppen können.

Sehr gern! Schreibe uns einfach auf Instagram (@evargana) oder per E-Mail an info@evargana.com. Unser Team hilft dir, das passende Pflegeprodukt oder Bundle für deine Bedürfnisse zu finden.

Nein, pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Rabattaktionen sind nicht kombinierbar.

Fast alle Produkte bei Evargana sind vegan und cruelty-free. Wir legen größten Wert auf transparente Inhaltsstoffe, faire Herkunft und umweltfreundliche Herstellung. Details findest du bei jedem Produkt.

Unsere naturbasierten Produkte sind mindestens 6–12 Monate haltbar (siehe Etikett). Achte auf das kleine Cremetiegel-Symbol mit der Monatsangabe. Bei dunkler, kühler Lagerung bleiben sie besonders lange frisch.

Ja! Wir antworten dir werktags innerhalb von 24–48 Stunden. Schreib uns an info@evargana.com oder über Instagram. Wir sind für dich da.

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Zutaten und mögen es kühl, trocken und lichtgeschützt. Bitte lagere sie nicht im Bad, sondern möglichst bei Zimmertemperatur – und achte auf saubere Hände bei der Anwendung.