Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person – die nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen hat.

Rückgabevoraussetzungen

Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Ware ist unbenutzt, ungeöffnet und befindet sich im Originalzustand
  • Sie ist in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen
  • Kosmetika oder Pflegeprodukte dürfen aus hygienischen Gründen nicht geöffnet worden sein
  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb der 30-Tage-Frist

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Ausnahme: Wenn du einen beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten hast, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

  • Geöffneten oder benutzten Kosmetik- und Pflegeprodukten
  • Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig sind
  • Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten
  • Artikeln mit kurzer Haltbarkeit
  • Reduzierter Ware, Angebotsartikeln oder digitalen Gutscheinen

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Sende eine E-Mail an:
✉️ info@evargana.com

Bitte gib folgende Informationen an:

  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Artikel, den du zurückgeben möchtest

Rücksendungen bitte ausschließlich an:

Evargana
Geiersbergweg 1
93059 Regensburg
Deutschland

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wenn du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte erneut unter info@evargana.com.

Beschädigungen oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder du hast einen falschen Artikel erhalten, wende dich bitte umgehend an uns: info@evargana.com
Wir finden schnell eine Lösung für dich.